核对云同步使用的账户
确认新旧设备登录的是同一验证器账户，邮箱别名或不同登录方式可能对应不同空间。
验证器换机迁移
回旧设备查看同步开关
若旧机仍可用，检查同步是否开启及最近同步时间，避免误把本地条目当作已上传。
使用账号自身恢复流程补回
云端没有条目时，按各服务的备用验证方式重新绑定，不要把验证器云备份当成唯一恢复渠道。
相关问答
同一个邮箱登录却没有条目怎么办？
核对登录方式和同步状态；某些应用可能区分本地数据与云端数据。
可以把云备份文件发给别人检查吗？
不要公开验证器备份，其中可能包含可生成验证码的秘密信息。